Книга - рабочий вариант для современного менеджера, руководителя, продажника и тд. Несомненный плюс - ее актуальность по времени и примерам. Русскоязычный автор дает понятные и эффективные примеры вскрытия манипуляции и работы с ними. Рекомендую.
Слушать столько часов про методики ушлых продавцов это не совсем то, что вытекало из названия. Банально и одно да потому. Это количество информации минут за 30 можно было изложить.
